Les droits des bénéficiaires de service à la personne

Les droits des bénéficiaires de service à la personne

Connaître les droits des bénéficiaires de service à la personne est fondamental pour une relation de confiance et de qualité. Fanmy assure que chaque personne accompagnée en Martinique jouit pleinement de ses prérogatives.

Le droit à l'information claire et complète sur les prestations proposées est un pilier de l’engagement de Fanmy. Vous avez le droit de choisir librement votre prestataire et de participer activement à l'élaboration de votre plan d'accompagnement personnalisé.

Le respect de votre dignité, de votre vie privée et de votre intimité est un droit inaliénable dans le cadre de tout service à la personne. Les droits des bénéficiaires incluent également la garantie d'une intervention par du personnel qualifié et compétent.

La sécurité physique et morale durant chaque prestation d'aide à la personne est une priorité absolue. Fanmy s'engage à ce que les droits des bénéficiaires de service à la personne soient au cœur de ses pratiques quotidiennes en Martinique.

Les garanties offertes par le service à la personne

Fanmy offre des garanties solides pour assurer le respect des droits des bénéficiaires de service à la personne en Martinique. L’entreprise de services à la personne s'engage à fournir des prestations conformes aux normes de qualité et de sécurité.

Chaque accompagnement personnalisé est formalisé par un contrat clair, détaillant les engagements de notre service à la personne. Fanmy garantir la compétence de nos intervenants grâce à un processus de recrutement rigoureux et une formation continue.

La protection de vos droits en tant que bénéficiaire passe par une écoute attentive de vos retours et une gestion efficace des réclamations. La prestation d'aide à la personne de Fanmy est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Fanmy met en place des procédures pour garantir la continuité de votre soutien à domicile en Martinique, même en cas d'absence de votre intervenant habituel. Le respect des droits des bénéficiaires de ses services d'aide est régulièrement évalué dans nos démarches qualité.